Términos y Condiciones y Política de Privacidad de la aplicación móvil Appartme

Capítulo I – Disposiciones preliminares

Cláusula 1.ª INFORMACIÓN PRELIMINAR

Este Reglamento define los términos y condiciones para la prestación y uso de los Servicios utilizando la Aplicación Móvil Appartme distribuida a través de tiendas en línea: Google Play, App Store y Huawei App Gallery.
Los servicios son prestados por S-LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Cracovia, ul. Dworska 1A/1U, 30-314 Cracovia, KRS: 0000568209, NIF: 9452185706, REGON: 362085817.
Permitir el uso de la Aplicación Móvil es un servicio proporcionado electrónicamente por el Proveedor de Servicios al Usuario, en el sentido de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos (Diario Oficial N.º 144, ítem 1204, según enmendada), que tiene lugar sobre la base de un acuerdo celebrado entre el Proveedor de Servicios y el Usuario y sobre la base del Reglamento.
Todos los derechos sobre la Aplicación Móvil y el contenido puesto a disposición a través de ella, incluidos los derechos de propiedad intelectual, los derechos de nombre, dominio de Internet, software y bases de datos, están protegidos por la ley. Mediante el uso de la Aplicación Móvil, el Usuario se compromete a no realizar ningún cambio en las mismas y a no utilizarlas de ninguna otra manera que no sea la especificada en el Reglamento.
Las disposiciones del Reglamento no se aplicarán al Usuario con el que el Proveedor de Servicios haya celebrado un acuerdo en otros términos, en la medida en que las disposiciones de dicho acuerdo se desvíen de las disposiciones del Reglamento.

Cláusula 2.ª DEFINICIONES

Los términos y frases utilizados en el Reglamento tienen los siguientes significados:

Proveedor de Servicios - S-LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Cracovia, ul. Dworska 1A/1U, 30-314 Kraków, KRS: 0000568209;
Consumidor: un Usuario que es una persona física, que celebra un Acuerdo que no está directamente relacionado con su negocio o actividad profesional;
Cuenta: un conjunto individual de parámetros y configuraciones del Usuario, lanzado por el Proveedor de Servicios, en el que se recopilan los datos proporcionados por el Usuario como resultado del Registro y el uso de la Aplicación Móvil;
Cuenta vinculada: la funcionalidad de la Aplicación Móvil, que permite al Usuario crear una cuenta adicional asociada con la Cuenta como parte de la Aplicación Móvil o iniciar sesión en dicha cuenta adicional, creada previamente por el Usuario con un socio específico del Proveedor de servicios; en particular, la Cuenta vinculada puede ser una cuenta de Tuya;
Appartme o Sistema: un sistema del segmento de Energía Inteligente, que permite y respalda la capacidad de administrar la automatización del hogar, disponible en dos versiones: Basic o Premium;
Acuerdo: un acuerdo para la prestación de Servicios por medios electrónicos en los términos especificados en el Reglamento, celebrado entre el Proveedor de Servicios y el Usuario en la medida y durante el tiempo previstos en el Reglamento;
Aplicación Móvil: un software para dispositivos móviles que operan en el sistema Android o iOS, que el Proveedor de Servicios pone a disposición del Usuario del Sistema Appartme, en los términos descritos en este Reglamento, facilitando el uso del Sistema;
Dispositivo móvil: un dispositivo portátil y multimedia que permite conectarse a Internet y usar el sistema operativo Android o iOS.
Servicios: servicios y herramientas puestos a disposición del Usuario por el Proveedor de Servicios a través de la Aplicación Móvil, incluida la habilitación de la creación de una Cuenta o la habilitación de la creación de una Cuenta Vinculada (o la habilitación del inicio de sesión en dicha cuenta) y su uso con el propósito de, entre otros, controlar el Sistema Appartme;
Usuario: cualquier persona física, persona jurídica o unidad organizativa que no sea una persona jurídica, a la que se le otorgue capacidad legal por regulaciones especiales, que utiliza los Servicios;
Registro: una actividad única realizada por el Usuario de acuerdo con el Reglamento, con el fin de crear una Cuenta, lo que permite el uso de los Servicios;
Reglamento: este Reglamento;
Dispositivos compatibles: elementos del Sistema instalados en las instalaciones del Usuario, cuyas funciones se pueden controlar a través de la Aplicación Móvil.

Capítulo II – Prestación de servicios

Cláusula 3.ª TIPOS Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS PRESTADOS

El Acuerdo para la prestación de servicios se celebra por un período de tiempo indefinido en el momento de la creación de la Cuenta.
En virtud de los términos y condiciones establecidos en este Reglamento, el Usuario puede utilizar la Aplicación antes de crear una Cuenta. Luego, el acuerdo para la prestación de servicios se concluye cuando la aplicación se instala en el Dispositivo Móvil del Usuario y se rescinde cuando la Aplicación se elimina del Dispositivo Móvil del Usuario.
Como parte de la Aplicación Móvil, el Usuario podrá, en particular, utilizar los siguientes Servicios prestados electrónicamente:

crear una Cuenta y utilizar su funcionalidad,
almacenar los parámetros de configuración del servicio en la infraestructura del Proveedor de Servicios,
gestionar los derechos de los Usuarios individuales de acceso a las funciones del Sistema,
controlar las funciones del Sistema localmente – versión Basic,
controlar las funciones del Sistema localmente o a través de Internet – versión Premium.
crear una Cuenta Vinculada y usar su funcionalidad o iniciar sesión en una Cuenta Vinculada y usar su funcionalidad;

Para poder utilizar los servicios mencionados en el apartado 3 letras b-d anteriores, es necesario crear una Cuenta. La creación de una cuenta es voluntaria y gratuita.
Para crear una Cuenta, el Usuario debe tener una cuenta de correo electrónico establecida y activa. La dirección no se comparte con el público.
El Usuario debe descargar la Aplicación Móvil en su Dispositivo Móvil e instalarla, otorgándole los permisos necesarios de acuerdo con las indicaciones del sistema. A continuación, debe iniciar la Aplicación Móvil y rellenar correctamente el formulario de registro disponible en la Aplicación Móvil, proporcionando sus verdaderos datos.
Con el fin de completar con éxito el proceso de creación de una Cuenta, el Usuario está obligado a presentar una declaración sobre la lectura del Reglamento y de la Política de Privacidad, así como aceptar sus disposiciones y proporcionar los siguientes datos:

dirección de correo electrónico,
contraseña.

La aceptación por parte del Usuario de las disposiciones del Reglamento equivale a que el Usuario presente una declaración de que ha leído el Reglamento, entendido su contenido y acepta plenamente sus disposiciones.
A la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, se generará automáticamente un mensaje con un enlace de activación. La cuenta se creará después de confirmar su creación haciendo clic en el enlace de activación.
La contraseña de la cuenta es información confidencial y está prohibido que el Usuario la proporcione a cualquier persona. El Usuario debe hacer todo lo posible para proteger adecuadamente la contraseña contra el acceso no autorizado, incluso para determinar la solidez de la contraseña suficiente a fin de evitar su fácil adivinación. No está permitido compartir la Cuenta con otras personas.
El Usuario puede crear una Cuenta Vinculada o iniciar sesión en la Cuenta Vinculada utilizando las funcionalidades disponibles en la Aplicación Móvil y realizando ciertas actividades, incluida la opción «Crear una cuenta» o «Iniciar sesión».
La configuración de una Cuenta Vinculada puede requerir la reaprobación del Reglamento. Se aplicará el apartado 8.
La lista de Cuentas Vinculadas que se pueden crear o a las que el Usuario puede iniciar sesión está disponible en la Aplicación Móvil. La lista indica los socios del Proveedor de Servicios con los que coopera para permitir la creación de Cuentas Vinculadas o para permitir el inicio de sesión en Cuentas Vinculadas.
Como resultado de crear una Cuenta Vinculada o iniciar sesión en una Cuenta Vinculada, el Usuario obtiene acceso a funciones adicionales de la Aplicación Móvil. Por ejemplo, en el caso de crear una Cuenta Vinculada de Tuya, el Usuario podrá operar dispositivos de Tuya a través de la Aplicación Móvil y añadir dispositivos adicionales que podrán operarse desde de la Aplicación Móvil.
Ciertos aspectos de la funcionalidad de automatización pueden requerir un acceso constante a la información sobre la ubicación del teléfono del usuario para su funcionamiento. Estas funciones solo funcionarán completamente si el usuario de Appartme ha otorgado permisos de ubicación, cuando la aplicación se usa activamente, cuando se ejecuta en segundo plano y cuando no está encendida. El usuario será informado de la solicitud de acceso a los permisos de ubicación a través de la aplicación Appartme.

Cláusula 4.ª CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

El Proveedor de Servicios mantiene una supervisión continua sobre el funcionamiento técnico de los Servicios, asegurando el correcto funcionamiento de la Aplicación Móvil y es responsable de su correcto funcionamiento en el alcance de los servicios prestados.
El Proveedor de Servicios está obligado a realizar el servicio sin defectos y será responsable si el servicio es defectuoso, en particular debido a defectos físicos o legales.
El Usuario está obligado a cumplir con lo establecido en este Reglamento, así como a utilizar la Aplicación Móvil de acuerdo con su finalidad prevista y a abstenerse de cualquier actividad que pueda interferir con su buen funcionamiento, en particular mediante el uso de software y dispositivos específicos.
El Usuario también está obligado a utilizar la Aplicación Móvil de manera coherente con las normas sociales y morales, así como las regulaciones legales, en particular, a no proporcionar contenido que viole los derechos del Proveedor de Servicios, otros Usuarios o terceros, que viole sus derechos personales y de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor y cualquier otro contenido que incite a la violencia, el odio, que contenga contenido pornográfico, vulgar, obsceno, odioso, agresivo, discriminatorio y otros de este tipo.
El Usuario también está obligado a no tomar medidas tales como: usar las cuentas de otros Usuarios o compartir datos que permitan iniciar sesión en la Cuenta con otros Usuarios y realizar actividades de TI o cualquier otra actividad destinada a adquirir datos, incluidas las contraseñas de otros Usuarios.
En caso de que el Usuario incumpla lo dispuesto en los apartados anteriores, el Prestador de Servicios tiene derecho, en los términos establecidos en la legislación aplicable, a tomar todas las medidas destinadas a reparar los daños sufridos en relación con esto.
El Proveedor de Servicios podrá privar al Usuario del derecho a utilizar los Servicios, así como podrá limitar su acceso a parte o a la totalidad de los Servicios ofrecidos como parte de la Aplicación Móvil, con efecto inmediato, en caso de violación por parte del Usuario de este Reglamento o de la legislación aplicable.
El Usuario está obligado a notificar inmediatamente al Prestador de Servicios cualquier uso no autorizado de la cuenta del Usuario, así como cualquier violación de las normas establecidas en este Reglamento.

Cláusula 5.ª REQUISITOS TÉCNICOS NECESARIOS PARA UTILIZAR LA APLICACIÓN MÓVIL

Para que el Usuario pueda utilizar la Aplicación Móvil, es necesario que cumpla con los requisitos técnicos mínimos, en particular, que tenga un Dispositivo Móvil con el software que permite el inicio de la Aplicación Móvil y los Dispositivos Compatibles instalados.
El uso de la Aplicación Móvil es posible siempre que el Dispositivo Móvil del Usuario cumpla con los siguientes requisitos técnicos mínimos:

sistema operativo Android versión al menos 6.0 o iOS versión al menos 13.0,
acceso a Internet,
cuenta de correo electrónico activa,
compatibilidad con el protocolo Bluetooth LE,
otros requisitos descritos en las instrucciones de uso de los Dispositivos Compatibles.

Los costes de utilización de la transmisión de datos en Internet corren a cargo del Usuario.
El Proveedor de Servicios no es responsable del correcto funcionamiento de la Aplicación Móvil si los dispositivos del Usuario no cumplen con los requisitos técnicos anteriores.
El Proveedor de Servicios no será responsable de la sobrecarga indebida de la conexión a Internet del Usuario y otras interconexiones, así como de las interrupciones en el funcionamiento de los Servicios causadas por interferencias no autorizadas de los Usuarios independientes del Proveedor de Servicios.
Si es necesario realizar cambios y mejoras en el sistema o realizar trabajos de mantenimiento o averías en el equipo, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el funcionamiento de los Servicios. Los usuarios serán notificados de las citadas interrupciones técnicas y de su duración a través de un mensaje enviado a la dirección de correo electrónico facilitada al crear la Cuenta o la información publicada en la Aplicación Móvil.
Todas las preguntas, opiniones y solicitudes relacionadas con el funcionamiento de los Servicios y declaraciones presentadas al Proveedor de Servicios en formato electrónico deben ser dirigidas por el Usuario a la siguiente dirección de correo electrónico: support@appartme.pl.

Cláusula 6.ª RESCISIÓN DEL ACUERDO

Un Usuario que no utilice el Servicio Premium podrá en cualquier momento, sin dar razones, cancelar la Cuenta enviando una declaración al respecto al Proveedor de Servicios, indicando a qué Cuenta se refiere, a la siguiente dirección de correo electrónico: support@appartme.pl. Esto equivaldrá a rescindir el Acuerdo y eliminar la Cuenta.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo celebrado con el Usuario para la prestación de servicios por medios electrónicos en el ámbito del uso de la Cuenta, por razones importantes independientes del Proveedor de Servicios, es decir, significativas para la prestación de Servicios, como cambiar las regulaciones aplicables, con un período de preaviso de 14 días.
El Proveedor de Servicios tiene derecho a negarse a proporcionar los Servicios, bloquear el acceso a la Cuenta, así como rescindir el Acuerdo sobre el uso de la Cuenta sin previo aviso y la eliminación de la Cuenta de Usuario que utiliza los Servicios de una manera contraria a la ley o las disposiciones del Reglamento.
El Proveedor de Servicios envía una declaración de rescisión o terminación del Acuerdo sin previo aviso a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario como parte del Registro, indicando a qué Cuenta se refiere.
El Proveedor de Servicios puede negarse a proporcionar el Servicio y eliminar la Cuenta de Usuario si se estableció nuevamente después de la terminación del Acuerdo por parte del Proveedor de Servicios y la eliminación de la Cuenta como resultado de una violación por parte del Usuario de la ley o las disposiciones del Reglamento.
Un Usuario que utilice la versión BASIC de la aplicación o haya instalado la aplicación por error y no tenga la intención de utilizarla, podrá en cualquier momento, sin dar razones, cancelar la Cuenta enviando una declaración al respecto al Proveedor de Servicios, indicando a qué Cuenta se refiere, a la siguiente dirección de correo electrónico: support@appartme.pl. Esto, al desinstalar la Aplicación, equivaldrá a rescindir el Acuerdo y eliminar la Cuenta.
Eliminar la Cuenta no significa eliminar la Cuenta Vinculada. La eliminación de la Cuenta Vinculada requiere ponerse en contacto con un socio con el que coopere el Proveedor de Servicios para permitir la creación de Cuentas Vinculadas o para permitir el inicio de sesión en Cuentas Vinculadas.

Cláusula 7.ª VERSIÓN PREMIUM

El Usuario podrá utilizar la versión Premium del Sistema Appartme si se cumplen las siguientes condiciones:

el Usuario dispone de dispositivos adecuados que permiten el control a distancia del sistema,
el Usuario ha pagado honorarios en la cuantía y en la forma especificada en la lista de precios, lo que constituye el Anexo N.° 1 de este Reglamento.

El Servicio Premium comienza después de que se realiza el pago, cuando se envía al Usuario un correo electrónico confirmando el lanzamiento de la versión Premium.
El Usuario tiene acceso al Servicio Premium durante un periodo de tiempo determinado, especificado en la lista de precios.
Transcurrido el periodo de pago de utilización del Servicio Premium, éste se prorroga automáticamente por otro periodo de la misma duración.
A más tardar un (1) mes antes de la finalización del periodo de pago anticipado del Servicio Premium, el Usuario podrá retirarse del mismo mediante la presentación de una notificación electrónica, lo que significa que su prestación cesará al final de dicho periodo.
En el caso de una extensión del Servicio Premium de conformidad con el apartado 4 anterior, las Partes tienen derecho a rescindir el Servicio Premium con un (1) mes de antelación. La tarifa de servicio abonada será reembolsada al Usuario en la cuantía proporcional al periodo durante el cual no se prestará el servicio.
Tras la extensión del Servicio Premium, el Proveedor del Servicio emitirá una factura proforma, que incluirá una tarifa pagadera por adelantado para el siguiente periodo de prestación del Servicio Premium, de acuerdo con el precio especificado en la lista de precios y la enviará a la dirección de correo electrónico del Usuario. El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de recepción de la factura.
El pago del Servicio Premium extendido debe ser realizado por el Usuario de acuerdo con la información contenida en el correo electrónico de acuerdo con el apartado 7 o mediante transferencia a la cuenta bancaria del Proveedor de Servicios.
Si el pago no se efectúa dentro del plazo establecido en el apartado 7:

El Proveedor de Servicios establecerá un plazo de pago adicional de 7 días (7 días hábiles) para el Usuario, calculado a partir de la fecha de entrega de la solicitud,
El Proveedor de Servicios tendrá derecho a suspender o limitar inmediatamente el acceso del Usuario al Servicio Premium,
El Proveedor de Servicios tendrá derecho a rescindir el Servicio Premium si el retraso en el pago excede 1 mes calendario.

El Proveedor de Servicios tiene derecho a cambiar el importe de las tarifas mencionadas en el apartado 1 (b) anterior mediante el envío de una notificación apropiada a la dirección de correo electrónico del Usuario, que contiene información sobre el nuevo importe de las tarifas. El cambio se aplica al siguiente período de facturación del Usuario, a menos que rescinda el acuerdo para la prestación del Servicio Premium a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de la notificación. La terminación tendrá efecto al final del periodo de facturación.
El Proveedor de Servicios emitirá una factura al Usuario con los datos proporcionados después de recibir el pago. La factura se enviará al Usuario en formato electrónico a su dirección de correo electrónico actual asociada a la Cuenta.
En caso de terminación del acuerdo de Servicio Premium antes de la finalización del periodo de facturación, el Proveedor de Servicios reembolsará la parte no utilizada de las tarifas mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Usuario dentro de los 14 días posteriores a la fecha de terminación.

Capítulo III – Licencias

Cláusula 8.ª TÉRMINOS DE LA LICENCIA

En virtud de este Acuerdo, el Usuario obtiene una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar en su dispositivo móvil una (1) copia de una versión específica de la Aplicación Móvil en forma de código objeto, de acuerdo con el Reglamento. El usuario «utiliza» la Aplicación Móvil cuando se carga en una memoria temporal o permanente (por ejemplo, RAM, disco duro, etc.) de un PC o dispositivo móvil. El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación Móvil únicamente en la forma especificada por el Proveedor de Servicios. En caso de molestias al usar la Aplicación Móvil, causadas por la sincronización o combinación de luces, debe dejar de usar la Aplicación Móvil.
El Software tiene licencia y no se le vende al Usuario. En virtud de este Acuerdo, solo se le otorga el derecho a usar la Aplicación Móvil, pero no adquiere ningún derecho, expreso o implícito, con respecto a la Aplicación Móvil que no sea el establecido en este Reglamento. Por lo tanto, no puede copiar la Aplicación Móvil más allá de lo expresamente dispuesto en este Reglamento sin la autorización previa por escrito del Proveedor de Servicios, excepto para hacer una (1) copia de la Aplicación Móvil con el fin de hacer una copia de seguridad. No puede imprimir más de una (1) copia de la documentación del usuario proporcionada en formato electrónico; solo puede hacer una (1) copia de seguridad de dichos materiales impresos.
Salvo que lo dispuesto en el Reglamento disponga lo contrario, el Usuario no podrá o no permitirá a terceros:

alquilar, arrendar, sublicenciar, vender, asignar, alquilar o transferir de otro modo la Aplicación Móvil o cualquier parte de la misma;
realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación Móvil, excepto cuando la ley aplicable prohíba específicamente la restricción de dichas actividades;
eliminar de la Aplicación Móvil o destruir cualquier marca de identificación del producto, avisos de derechos de autor u otras marcas o restricciones de propiedad;
modificar o adaptar la Aplicación Móvil, incorporar la Aplicación Móvil en otros programas o crear trabajos derivados basados en ella;
utilizar la Aplicación Móvil en violación de las leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables o para cualquier propósito ilegal o indebido;
utilizar la Aplicación Móvil de una manera que pueda perjudicar al Proveedor de Servicios, a sus proveedores de servicios o a cualquier otra persona;
volver a publicar, copiar, distribuir, mostrar, colocar o cargar cualquier parte de la Aplicación Móvil;
tomar cualquier acción con la intención de introducir en los Servicios o la Aplicación Móvil virus, gusanos, daños, troyanos, programas maliciosos o cualquier otra cosa de naturaleza destructiva o impedir el funcionamiento de los Servicios, la Aplicación Móvil u otros dispositivos de los usuarios finales;
ni eludir o intentar violar la seguridad de los Servicios o la Aplicación Móvil u otros dispositivos de usuario final.
Todos los títulos, marcas comerciales, derechos de autor y derechos reservados también deben estar respaldados por el software.

Este software puede contener componentes que están sujetos a los Términos de uso de código abierto de acuerdo con la documentación que acompaña a la Aplicación Móvil; dichos componentes están sujetos solo a los términos de su propia licencia, y este Acuerdo no se aplica a los mismos. Los derechos de licencia del Usuario en virtud de este Acuerdo no incluyen ningún derecho o licencia para usar, distribuir o crear trabajos derivados de la Aplicación Móvil de ninguna manera que la someta a los Términos de uso de código abierto. El concepto de «Términos de uso de código abierto» se refiere a los términos de cualquier licencia que, como condición para usar, modificar o distribuir una obra, requiera que el código fuente u otros materiales preferidos estén disponibles para modificar o autorizar la creación de obras derivadas, o para incluir ciertos términos de licencia en obras derivadas o documentación adjunta, o para otorgar licencias libres de regalías a cualquier parte para propiedad intelectual.
En caso de rescisión de este Acuerdo, el Usuario pierde el derecho a utilizar la Aplicación Móvil en sus dispositivos y está obligado a eliminar irremediablemente todas las copias del mismo junto con la documentación.
El Proveedor de Servicios puede, a su discreción, actualizar la Aplicación Móvil poniéndola a disposición en el Sitio web o por otros medios o métodos. Dichas actualizaciones pueden ponerse a su disposición de acuerdo con los términos de este Reglamento o pueden requerir su aceptación de otro reglamento. Se recomienda que compruebe regularmente si hay actualizaciones o mejoras y, en el caso de actualizaciones obligatorias, actualice la aplicación móvil de inmediato. El Proveedor de Servicios no es responsable de ningún mal funcionamiento de la Aplicación Móvil que resulte del uso de una versión obsoleta de la Aplicación Móvil por parte del Usuario.
El Usuario no puede, directa o indirectamente, exportar o reexportar software a ningún país con respecto al cual las regulaciones de la UE o de cualquier Estado miembro de la UE requieran un permiso de exportación u otra autorización gubernamental, a menos que haya obtenido previamente un permiso o aprobación de exportación apropiado. La descarga o instalación de la Aplicación Móvil equivale a que el Usuario acepte cumplir con esta disposición de exportación.

Cláusula 9.ª DERECHOS DE AUTOR

El Proveedor de Servicios y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la Aplicación Móvil, incluidas todas las patentes, derechos de autor, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual que surjan de la misma.
Todos los materiales disponibles en la Aplicación Móvil, en particular: texto, gráficos, están protegidos por los derechos de autor del Proveedor de Servicios, sus subcontratistas y los derechos de autor de los productores de otros terceros. Al utilizar cualquiera de los Servicios ofrecidos por el Proveedor de Servicios, el Usuario no adquiere ningún derecho de autor sobre ningún contenido o material.
Todos los nombres de propiedad, marcas registradas y marcas comerciales pertenecientes a terceros son utilizados por el Proveedor de Servicios únicamente con fines de identificación e información.
Todos los contenidos y materiales presentados en la Aplicación Móvil están disponibles solo para uso personal. Queda prohibido copiarlos, reproducirlos o utilizarlos de cualquier otra forma con fines comerciales. También está prohibido utilizar cualquier texto, elemento gráfico, audiovisual o musical, así como elementos del código de la Aplicación Móvil con la finalidad de crear trabajos derivados para fines distintos al uso personal permitido. Está prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier contenido, incluidos textos, gráficos.
En el caso de que el Usuario desee utilizar cualquier contenido disponible en el sitio web, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: support@appartme.pl.
Si envía un comentario, sugerencia o cualquier otro material (la «Opinión») al Proveedor de Servicios en relación con los Servicios o la Aplicación Móvil (excepto por cualquier contenido prohibido), por la presente cede todos los derechos de propiedad de dichas Opiniones al Proveedor de Servicios y declara que el Proveedor de Servicios tendrá derecho a utilizar dichas Opiniones de cualquier manera sin restricción alguna y sin ninguna obligación frente al Usuario con respecto a la confidencialidad, la autoría o la remuneración, o acepta otorgar al Proveedor de Servicios una licencia para usar dichas Opiniones sin ninguna restricción en la medida en que lo anterior sería ineficaz. También acepta renunciar a sus derechos personales sobre dichos Comentarios.

Cláusula 10.ª GARANTÍAS

El Proveedor de Servicios, sus afiliados y licenciantes proporcionan la Aplicación Móvil y la documentación del usuario tal como están y no garantizan que el Software funcione sin errores o de forma ininterrumpida, o que cumpla con las expectativas del Usuario. El Usuario es el único responsable de la selección del software con el fin de lograr los resultados que desea y de la instalación, el uso y los resultados obtenidos en relación con su uso de la Aplicación Móvil. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Proveedor de Servicios, sus afiliados y licenciantes no ofrecen garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, una garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y precisión o integridad de los resultados con respecto a la Aplicación Móvil y los materiales que la acompañan.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Proveedor de Servicios no puede ser considerado responsable de ningún daño causado por el uso de la Aplicación Móvil o la documentación del usuario. En ningún caso el Usuario será responsable del exceso de las tarifas pagadas por el Usuario en relación con el Software. Si cualquier limitación de compensación, daños o responsabilidad está prohibida por la ley, el Proveedor de Servicios tendrá derecho a aplicar los límites máximos de responsabilidad permitidos por la ley.

Capítulo IV – Derecho de desistimiento de los consumidores y reclamaciones

Cláusula 11.ª DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR

El Consumidor puede retirarse del Acuerdo sin dar ninguna razón dentro de los 14 días mediante la presentación de una declaración apropiada por escrito o a través del formulario de desistimiento. Para cumplir este plazo, basta con enviar una declaración antes de su vencimiento. El formulario de desistimiento y las instrucciones sobre el derecho de desistimiento se pondrán a disposición del consumidor en el sitio web appartme.pl.
La declaración de desistimiento del Acuerdo podrá presentarse de cualquier forma, sin embargo, garantizando la posibilidad de leer su contenido. En particular, se puede enviar una declaración de desistimiento del Acuerdo por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: support@appartme.pl o por escrito a la dirección del domicilio social del Proveedor de Servicios indicado en la Cláusula 2.ª punto 1 del Reglamento.
En caso de desistimiento efectivo del Acuerdo, se considerará que el mismo no se ha celebrado y el Consumidor quedará liberado de todas las obligaciones. Lo que las partes se hayan proporcionado mutuamente se devolverá sin cambios, a menos que el cambio fuera necesario dentro de los límites de la gestión ordinaria. El Consumidor está obligado a eliminar todas las copias de la Aplicación Móvil.

Cláusula 12.ª RECLAMACIONES

La reclamación debe ser presentada por el Usuario electrónicamente a la dirección de correo electrónico: support@appartme.pl o por escrito a la dirección del domicilio social del Proveedor de Servicios indicado en la Cláusula 2.ª punto 1 del Reglamento.
El Cliente está obligado a leer y observar las disposiciones contenidas en las instrucciones del Sistema o Dispositivos Compatibles.
La reclamación debe contener los siguientes datos:

nombre y apellidos / empresa del Usuario,
dirección de correo electrónico,
nombre y modelo y sistema operativo del Dispositivo Móvil en el que ocurrió el problema,
proporcionar las razones para presentar la Reclamación.

El Usuario puede utilizar el protocolo de reclamación de ejemplo, disponible en el sitio web appartme.pl.
El Proveedor de Servicios considerará cada reclamación dentro de los 14 días naturales a partir del día siguiente a la recepción de la reclamación.

Capítulo V – Procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso

Cláusula 13.ª PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN

Las reclamaciones sobre el funcionamiento de la Aplicación Móvil y los Servicios prestados por medios electrónicos pueden ser presentadas por el Usuario a través de correo electrónico a support@appartme.pl. El Proveedor de Servicios se compromete a examinar a fondo las circunstancias de la ocurrencia de irregularidades.
Con el fin de tramitar la reclamación lo más rápidamente posible, la reclamación debe contener una descripción del motivo de la reclamación y los datos necesarios para identificar al Usuario, incluyendo, opcionalmente, su dirección.
El Proveedor de Servicios deberá tramitar la reclamación y notificar al Usuario de su resolución inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de recepción de la reclamación a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario al crear la cuenta o por correo postal a la dirección proporcionada en la reclamación.
Las disposiciones anteriores no excluyen la posibilidad de que el Usuario haga valer sus derechos de conformidad con la legislación aplicable.
El Usuario puede utilizar métodos extrajudiciales para tramitar reclamaciones y presentar reclamaciones de acuerdo con las normas establecidas en el sitio web www.uokik.gov.pl en la pestaña «resolución de disputas de consumidores».

Cláusula 14.ª FORMAS DE TRAMITACIÓN EXTRAJUDICIAL DE QUEJAS Y PRESENTAR RECLAMACIONES

En la sede y en los sitios web de los defensores de los consumidores de distrito (municipales), las organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección de los consumidores, las inspecciones provinciales de comercio y la Oficina de Competencia y Protección de los Consumidores se puede obtener información detallada sobre la posibilidad de que los consumidores utilicen procedimientos extrajudiciales de queja y reclamación, así como sobre las normas de acceso a esos procedimientos.
El Consumidor tiene las siguientes posibilidades de utilizar medios extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones:

El Consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver una disputa entre el Consumidor y el Proveedor de Servicios, utilizando la asistencia gratuita de un defensor del consumidor del distrito (municipal) o una organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor;
El Consumidor tiene derecho a solicitar al Tribunal Permanente de Arbitraje de Consumidores a que se refiere el artículo 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 de Inspección Comercial (Diario Oficial de 2018, ítem 1930) una resolución de la controversia derivada del Acuerdo celebrado. Las normas de organización y funcionamiento de los tribunales de arbitraje permanentes para los consumidores se establecen en la Ordenanza del Ministro de Justicia de 25 de septiembre de 2001 sobre la definición de las normas de organización y funcionamiento de los tribunales de arbitraje permanentes para los consumidores. (Diario Oficial 2001, N.º 113, ítem 1214);
El Consumidor tiene derecho a solicitar al Inspector Provincial de Inspección Comercial, de conformidad con el artículo 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 de Inspección Comercial (Diario Oficial de 2018, ítem 1930), la iniciación de un procedimiento de mediación sobre la resolución amistosa de la disputa entre el Consumidor y el Prestador de Servicios. En la sede y en los sitios web de las distintas inspecciones comerciales provinciales se puede obtener información sobre las normas y el procedimiento de mediación del Inspector Provincial de Inspección Comercial.

Capítulo VI – Disposiciones finales Cláusula 15.ª PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Teniendo en cuenta los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, es decir, RGPD, proporcionamos información sobre los principios del tratamiento de datos personales en la Aplicación Móvil.
Si el Usuario crea una Cuenta, esto implica el procesamiento de sus datos personales.
El Responsable del tratamiento de los datos personales tratados en la Aplicación Móvil es S-LABS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Cracovia, ul. Dworska 1a/1u , 30-314 Cracovia, cuyos archivos de registro se llevan por el Tribunal de Distrito de Cracovia - Śródmieście en Cracovia, 11.ª División Comercial del Registro Nacional de Tribunales, inscrito con el número KRS: 0000568209, número NIP: 9452185706, número REGON: 362085817.
El Prestador de Servicios, siendo el Responsable del tratamiento de los datos personales, respeta el derecho a la privacidad de sus Usuarios, así como el derecho a la protección de sus datos personales. Todos los datos personales proporcionados por los Usuarios se utilizan de manera coherente con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios electrónicos.
El Responsable del tratamiento trata los datos personales con el fin de ejecutar el acuerdo celebrado con el Usuario mediante la prestación de los servicios descritos en el Capítulo II de este Reglamento.
En tal caso, el tratamiento de los datos del Usuario se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
Proporcionar datos es voluntario; sin embargo, sin proporcionar los datos del Usuario, no será posible celebrar un acuerdo ni utilizar la Aplicación Móvil.
El Responsable del tratamiento puede compartir datos personales con destinatarios que traten datos en nombre del Responsable o traten datos personales como responsables del tratamiento independientes y autónomos. En el caso de que el Usuario haya utilizado la función de crear una Cuenta Vinculada, sus datos personales se transferirán a un socio específico del Proveedor de Servicios (el que coopere con el Proveedor de Servicios al crear una Cuenta Vinculada, por ejemplo, Tuya Technology Co., Ltd, si crea una Cuenta Vinculada de Tuya). Estas entidades tratarán los datos personales del Usuario como responsables independientes. La información sobre cómo estas entidades tratan los datos personales se puede encontrar en los sitios web de estas entidades (información sobre cómo Tuya Technology Co., Ltd se puede encontrar en el siguiente enlace: https://images.tuyaus.com/app/pAs/tuyaen0930.html).
El Responsable del tratamiento pone los datos personales a disposición de los destinatarios de conformidad con la legislación aplicable (por ejemplo, sobre la base de acuerdos de atribución de tratamiento de datos).
El Responsable del tratamiento podrá compartir datos personales con sus subcontratistas (entidades cuyos servicios utilizada el Responsable durante el tratamiento).
El Responsable del tratamiento no transfiere datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En el caso de que el Usuario haya utilizado la función de creación de una Cuenta Vinculada, los datos personales podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, en este caso, los datos personales fuera del Espacio Económico Europeo serán procesados por el socio del Proveedor de Servicios (el que coopera con el Proveedor de Servicios en la creación de la Cuenta Vinculada, por ejemplo, Tuya Technology Co., Ltd, en el caso de establecer una Cuenta Vinculada de Tuya), y no por el Proveedor de Servicios.
El periodo de almacenamiento de los datos personales está estrechamente relacionado con la finalidad de su tratamiento, los datos personales no se tratarán durante más tiempo que el periodo que resulte de la finalidad para la que fueron recogidos. Con el fin de ejecutar el Acuerdo, se almacenarán durante el periodo en que se ejecute el Acuerdo y durante el periodo necesario para la prescripción de las reclamaciones extendido por un año;
Los interesados tienen los siguientes derechos: el derecho a acceder a los datos personales proporcionados y el derecho a recibir una copia de los mismos; el derecho a rectificar los datos personales; el derecho a eliminar los datos personales; el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de datos personales; el derecho de portabilidad de datos personales; el derecho a oponerse al tratamiento de datos personales; el derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
Para el ejercicio de sus derechos, los Clientes interesados podrán dirigirse al Responsable del tratamiento escribiendo a support@appartme.pl.
El Responsable del tratamiento no toma decisiones relativas a los Clientes que se basen únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, y tengan efectos legales sobre los Clientes o que de manera similar los afecten significativamente.
El Responsable del tratamiento ha obtenido los datos personales del Cliente: directamente del Cliente; de un representante del Cliente;

Cláusula 16.ª INFORMACIÓN FINAL

El Reglamento de la Aplicación Móvil Appartme es válido a partir de la fecha de su publicación en el sitio web appartme.pl y en la Aplicación Móvil.
El contenido del Reglamento y sus anexos podrá modificarse tras informar a los Usuarios del alcance de los cambios previstos a más tardar 14 días antes de su entrada en vigor. Si el Usuario no acepta realizar cambios en el Reglamento, podrá eliminar su Cuenta.
Cualquier disputa que surja entre el Proveedor de Servicios y el Usuario que sea un Consumidor será resuelta por un tribunal común competente de conformidad con las disposiciones del Código de Procedimiento Civil.
Cualquier disputa que surja entre el Proveedor de Servicios y otros Usuarios será resuelta por un tribunal común competente para el domicilio social del Proveedor de Servicios.
Los Usuarios pueden ponerse en contacto con el Proveedor de Servicios de la siguiente manera:

por número de teléfono: 577 34 22 44,
electrónicamente a través de la dirección de correo electrónico support@appartme.pl,
por escrito a la siguiente dirección: ul. Dworska 1A/1U, 30-314 Kraków.

Los Usuarios pueden acceder al Reglamento en cualquier momento a través del enlace en el sitio de inicio de appartme.pl y en la Aplicación Móvil.
El contenido del Reglamento podrá registrarse, obtenerse y reproducirse mediante impresión o almacenamiento en un soporte de datos adecuado.